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Condizioni Generali di Vendita on-line


Condizioni Generali di Vendita on-line
Disposizioni Generali

Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra la società Roche Diabetes Care Italy S.p.A., società unipersonale, con sede legale e amministrativa in Monza, Viale G.B. Stucchi n. 110, capitale sociale € 40.222.464,00 i.v, codice fiscale e numero di iscrizione nel Registro delle Imprese della Camera di commercio di Monza 09050810960, di seguito denominata “Roche Diabetes Care Italy” e qualsiasi persona fisica che effettua acquisti online sul sito internet www.accu-chek.it di seguito denominata “Cliente”. Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche.

La data di messa in linea equivale alla data di entrata in vigore.

Roche Diabetes Care Italy potrà modificare, senza alcun preavviso, le presenti condizioni generali di vendita. Tali modifiche, avranno efficacia a partire dal giorno della loro pubblicazione sul sito www.accu-chek.it. Agli ordini di acquisto inoltrati a Roche Diabetes Care Italy prima della pubblicazione delle modifiche sopracitate verranno applicate le condizioni generali di vendita vigenti al momento della conclusione del contratto.

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.accu-chek.it, conformemente a quanto disposto alla sezione II del capo I del Titolo terzo della Parte terza del D.Lgs n. 206 del 6 settembre 2005 e s.m.i. “Codice del consumo” a cui si rimanda.

  • ARTICOLO 1 - Oggetto del contratto

    Con le presenti condizioni generali di vendita, Roche Diabetes Care Italy vende e il Cliente acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito www.accu-chek.it.

    Il contratto tra Roche Diabetes Care Italy e il Cliente si conclude esclusivamente attraverso la rete internet mediante l'accesso dell'Acquirente all'indirizzo del sito www.accu-chek.it, ove, seguendo le procedure indicate, l'Acquirente arriverà a formalizzare la proposta per l'acquisto dei beni offerti in vendita.

  • ARTICOLO 2 - Conclusione ed efficacia del contratto

    Il contratto di acquisto avviene mediante ordine irrevocabile da parte del Cliente con la compilazione e l'invio online del modulo d'ordine, che sarà visualizzato nella pagina web di riepilogo dell'ordine, stampabile, e si perfeziona con l'invio da parte di Roche Diabetes Care Italy di una e-mail di conferma e riepilogo dell'ordine, stampabile, nella quale siano anche riportati i dati inseriti dall'acquirente nel modulo d'ordine. A tal proposito, Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati in essa contenuti e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.

    L'e-mail contiene gli estremi del Cliente e dell'ordine, il prezzo della merce acquistata e l'indirizzo di spedizione al quale sarà inviata la merce.

    Roche Diabetes Care Italy si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il sito e il prodotto reale.

    Roche Diabetes Care Italy si impegna a consegnare la merce entro 30 (trenta) giorni decorrenti dal giorno successivo a quello della conferma d'ordine da parte del Cliente.

  • ARTICOLO 3 - Disponibilità dei prodotti

    La disponibilità dei prodotti si riferisce a quella presente nel momento in cui il Cliente consulta le schede del prodotto; questa deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri prima della conferma dell'ordine.

    Anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine da parte di Roche Diabetes Care Italy, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, il Cliente verrà tempestivamente informato e potrà decidere se accettare la consegna dei soli prodotti disponibili o richiedere l'annullamento dell'ordine comunicandolo via e-mail al servizio clienti.

  • ARTICOLO 4 - Modalità di pagamento

    Il pagamento da parte del Cliente potrà essere effettuato nei seguenti modi:

    ● in contrassegno

    Al momento della consegna del bene ordinato il Cliente pagherà la somma direttamente al corriere. Il pagamento non potrà essere effettuato tramite assegno bancario, ma solo con CONTANTI. In caso di rifiuto all’atto del ricevimento dei prodotti oggetto dell’ordine non verrà addebitato alcun costo al CLIENTE, ivi inclusi quelli di spedizione.

    ● con carta di credito.

    Per effettuare un pagamento tramite carta di credito, il Cliente, dopo aver completato l’ordine e aver cliccato sul tasto INVIA, sarà trasferito automaticamente dal sito www.accu-chek.it alla pagina di pagamento gestita dal sistema GestPay di Banca Sella, fornitore del servizio di pagamento.

    La pagina di pagamento conterrà, in un apposito modulo, l'importo della transazione e richiederà al Cliente di inserire i dati riservati della carta di credito (numero della carta, intestatario, data di scadenza, codici di sicurezza) e un indirizzo email.

    Tali dati non transiteranno dal server del sito www.accu-chek.it di Roche Diabetes Care Italy S.p.A., ma verranno acquisiti in formato criptato e secondo i protocolli di sicurezza utilizzati dal sistema GestPay di Banca Sella. Banca Sella sarà, quindi, autonomo titolare del trattamento di tali dati.
    Dopo la conferma del pagamento da parte del sistema GestPay di Banca Sella, il Cliente sarà trasferito automaticamente sul sito www.accu-chek.it alla pagina di conferma dell’ordine.

    Il pagamento è contestuale all'ordine di acquisto: il servizio Gestpay di Banca Sella verifica la validità e l'operatività della carta e invia automaticamente una e-mail che riporta l’esito della transazione, mentre il server del sito www.accu-chek.it provvede ad inviare una e-mail di conferma e riepilogo dell'ordine, stampabile, come meglio disciplinato all’articolo 2 che precede.
    Il sistema GestPay di Banca Sella accetta qualsiasi tipo di carta di credito.

  • ARTICOLO 5 - Prezzi

    Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati sul sito www.accu-chek.it sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA.

    Come indicato sul sito www.accu-chek.it per gli acquisti di importo superiore ad Euro 50.00 verrà applicato uno sconto del 10% sul totale d'acquisto.

    Indipendentemente dall'ubicazione geografica sul territorio italiano del luogo di consegna, non sarà previsto alcun costo di spedizione. Gli stessi saranno pertanto interamente a carico di Roche Diabetes Care Italy.

    Il CLIENTE accetta la facoltà di Roche Diabetes Care Italy di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento dell'ordine e confermati nell'e-mail inviata da Roche Diabetes Care Italy come conferma dell'acquisizione dell'ordine.

  • ARTICOLO 6 - Diritto di recesso

    Conformemente alle disposizioni normative in vigore, il Cliente ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni lavorativi come per legge, a decorrere dalla data in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dei beni., o, nel caso in cui più Prodotti siano stati ordinati in un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce la disponibilità dell'ultimo Prodotto inviando una comunicazione scritta ai recapiti indicati nell'Allegato A, utilizzando il modello di cui all’Allegato B o altra dichiarazione equivalente. Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente. Il Cliente dovrà restituire la merce entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato a Roche Diabetes Care Italy la sua decisione di recedere dal contratto. La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.) e completo della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, Roche Diabetes Care Italy provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del recesso nel minor tempo possibile e comunque entro un termine massimo di 14 giorni. Il Cliente accetta sin da ora che il rimborso sarà effettuato tramite accredito sul numero di conto corrente indicato.

    In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini o difettosi, il Cliente dovrà comunicarlo, come previsto dall'art. 132 del codice del consumo, via e-mail entro il termine di 2 mesi dalla scoperta del difetto di conformità.

    Roche Diabetes Care Italy si riserva la facoltà di verificare la non conformità contestata ed in caso di conferma provvederà alla spedizione della merce sostitutiva o al rimborso con riaccredito mediante bonifico al numero di conto corrente che sarà indicato dal Cliente.

    Tutte le comunicazioni di cui al presente articolo potranno essere effettuate al seguente indirizzo:
    Business Operations & Commercial Services
    Roche Diabetes Care Italy S.p.A.
    Diabetes Care
    Viale G.B. Stucchi, 110
    20900 Monza (MB)


    O all'indirizzo mail:
    monza.dc-operations@rochedc.com

    Fatto salvo quanto sopra, è escluso il diritto di recesso, ai sensi dell’art. 59, co. 1, lett. e), per quei prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.

  • ARTICOLO 7 - Garanzia sui prodotti

    Tutti i prodotti presentati sul sito www.accu-chek.it beneficiano della garanzia legale di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi della vigente normativa, fatta salva la diversa durata della garanzia specificata nel Manuale d'uso del singolo prodotto.

    Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura.​

  • ARTICOLO 8 - Modalità di consegna

    Roche Diabetes Care Italy accetterà solo ordini da consegnare nel territorio italiano. I prodotti saranno consegnati tramite corriere all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine e comunque entro trenta (30) giorni dalla data dell’ordine.

    Per ogni ordine effettuato sul sito www.accu-chek.it, Roche Diabetes Care Italy emette fattura del materiale spedito che il Cliente riceverà al momento della consegna.

  • ARTICOLO 9 - Responsabilità

    Roche Diabetes Care Italy non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all'ordine nei tempi previsti dal contratto.

  • ARTICOLO 10 - Accesso al sito

    Il Cliente ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l'effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L'integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di Roche Diabetes Care Italy e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.

  • ARTICOLO 11 - Integralità

    Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.

  • ARTICOLO 12 - Diritto applicabile e giurisdizione competente

    Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana. Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, se ubicati nel territorio dello Stato.

Scarica l'allegato A: Informazioni relative all’esercizio del diritto di recesso
Scarica l'allegato B: Modulo di recesso

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